Politique de confidentialité pour Audrey Lattion, Physiothérapeute
Dernière mise à jour: 07.03.2025
Responsable du traitement des données:
Introduction
Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse.
Collecte et utilisation des données
Nous collectons et traitons les données personnelles nécessaires pour fournir nos services de physiothérapie. Cela peut inclure :
- Informations de contact: nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations relatives à la santé: antécédents médicaux, informations sur les blessures ou affections, prescriptions médicales (si applicables).
- Informations de facturation: détails de l'assurance, informations de paiement.
- Données de rendez-vous: dates et heures des rendez-vous, historique des traitements.
- Communications: contenu des échanges relatifs à vos soins.
Nous utilisons ces données pour :
- Fournir des traitements de physiothérapie adaptés à vos besoins.
- Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, vos traitements et votre suivi.
- Gérer la facturation et les relations avec les assurances.
- Respecter nos obligations légales et fiscales.
Traitement et stockage des données
Nous utilisons divers outils et services numériques pour traiter et stocker vos données, notamment :
- Plateforme de réservation en ligne: Tbooking (pour la prise de rendez-vous).
- Dossiers patients électroniques: Logiciel sécurisé pour la gestion de vos informations médicales.
- Outils de communication: E-mail, téléphone.
- Logiciels de comptabilité: Pour la gestion des factures et des paiements.
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer à nos obligations légales, généralement jusqu'à 10 ans après la fin de votre traitement, conformément aux exigences légales en matière de conservation des dossiers médicaux.
Vos droits
En vertu de la LPD, vous disposez de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de :
- Accéder à vos données.
- Demander la correction de données inexactes.
- Demander la suppression de vos données (lorsque cela est légalement autorisé).
- Vous opposer à certains types de traitement.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Cela comprend :
- L'utilisation de systèmes sécurisés pour le stockage des données électroniques.
- La restriction de l'accès aux données aux personnes autorisées.
- La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les modifications importantes vous seront communiquées directement.
Coordonnées
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez contacter :
Chemin de Bérée 10A, 1010 Lausanne
Téléphone: +41 77-231-56-35
Email: alattion.physio@gmail.com